Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme. Les données que nous recueillons incluent vos informations de contact, vos données financières nécessaires à l'analyse de votre situation, et les détails de vos interactions avec notre service.

Types de données collectées :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse, téléphone, courriel)
• Données financières (revenus, dépenses, dettes, actifs)
• Informations sur votre utilisation de la plateforme
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Historique des communications avec notre équipe
• Préférences et paramètres de compte

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de gestion de dettes. Nous analysons vos informations financières pour créer des stratégies personnalisées adaptées à votre situation. Ces données nous permettent également d'améliorer continuellement notre plateforme et de vous offrir un support client de qualité.

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Analyse financière personnalisée	Exécution du contrat	Durée du service + 7 ans
Support client	Intérêt légitime	3 ans après dernière interaction
Amélioration des services	Intérêt légitime	Données anonymisées
Communications marketing	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes : avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement sécurisé, processeurs de paiement), avec des conseillers financiers certifiés dans le cadre de votre programme de gestion de dettes, ou lorsque la loi l'exige.

Nos partenaires de confiance :

• Fournisseurs d'hébergement cloud sécurisé au Canada
• Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
• Conseillers financiers agréés pour accompagnement spécialisé
• Auditeurs externes pour vérifications de sécurité

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées, des serveurs sécurisés situés au Canada, et des protocoles de sécurité stricts. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour pour maintenir les plus hauts standards de protection.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à vos informations, les corriger ou les supprimer à tout moment. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de certaines données ou de demander leur portabilité vers un autre service.

Comment exercer vos droits :

• Connectez-vous à votre compte pour consulter et modifier vos données
• Contactez notre équipe de support pour des demandes spécifiques
• Utilisez notre formulaire de contact dédié aux questions de confidentialité
• Envoyez-nous un courriel à l'adresse indiquée ci-dessous

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données financières sont conservées pendant 7 ans après la fin de votre service, conformément aux obligations légales. Les données de support client sont supprimées après 3 ans d'inactivité.

7. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées au Canada. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services dans d'autres pays offrant un niveau de protection adéquat. Tout transfert international est encadré par des garanties appropriées pour protéger vos données.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par courriel ou via notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Cette politique de confidentialité est effective depuis le 15 mars 2025 et s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme korantixdigital.